Wie glaskoch seine Druckinfrastruktur zukunftssicher transformiert
Auf einen Blick
- glaskoch B. Koch jr. GmbH + Co. KG
- Handel (gehört europaweit zu den führenden Glasanbietern)
- Office-Drucker und -Scanner
- Lexmark Multifunktionssysteme & Drucker, Epson Business Tintenstrahlsysteme, MyQ Printmanagement Software, DocuForm Flottenmanagement Software
Die Herausforderung:
Weg von administrativen Hürden, hin zu
zentralem Management
Trotz einer funktionierenden Infrastruktur sah sich die IT-Abteilung von glaskoch mit wachsenden administrativen Hürden konfrontiert. Das Team rund um Kevin Balitzki, Head of IT, formulierte klare Erwartungen an eine Neustrukturierung der Druck- und Kopierlandschaft. Im Fokus stand die Suche nach einem zuverlässigen Dienstleister, der in der Lage ist, Störungen und Anliegen zeitnah nicht nur zu bearbeiten, sondern verlässlich zu lösen.
Neben der reinen Service-Qualität spielten wirtschaftliche und technologische Faktoren eine entscheidende Rolle. Das Preis-Leistungs-Verhältnis sollte im Vergleich zur
bestehenden Lösung des vorherigen Anbieters spürbar angehoben werden. Aus technologischer Sicht hoffte die IT-Abteilung auf einen echten Fortschritt: Die Implementierung einer zentralen Verwaltung für alle Geräte sowie für die benutzerspezifischen Einstellungen. Ziel war es, den administrativen Overhead stark zu reduzieren und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gleichzeitig einen moderneren, flexibleren Zugang zur Druckinfrastruktur zu bieten.
Die Evaluierungsphase:
Vertrauen durch
Expertise und
passgenaue Lösungen
Auf der Suche nach dem idealen Partner für dieses weitreichende Managed Print Service (MPS) Projekt evaluierte glaskoch verschiedene Optionen. Die Wahl fiel schließlich auf die Münstermann GmbH aus Soest.
Bereits in der Anbahnungsphase überzeugte Münstermann durch eine hohe Beratungskompetenz. Die detaillierte Vorstellung der Firma, des Portfolios und der einzusetzenden Software sowie der empfohlenen Systeme schuf von Beginn an Transparenz. Um theoretische Versprechen in der Praxis zu beweisen, stellte Münstermann Teststellungen bereit. Diese bestätigten die versprochene Qualität eindrucksvoll und gaben glaskoch das notwendige Vertrauen in die zukünftige, langfristige Zusammenarbeit.
Tradition und Innovationskraft: Die Welt von glaskoch
Wenn Design auf höchste Qualität trifft, entstehen Produkte, die den Alltag bereichern. Das Familienunternehmen glaskoch, gegründet im Jahr 1859, gehört heute europaweit zu den führenden Glasanbietern. Das bereits in fünfter Generation geführte Familienunternehmen hat sich stets weiterentwickelt.
Besondere Strahlkraft besitzt die Marke LEONARDO: Starke Marken setzen Statements, sind Schrittmacher und bewegen das Zeitgeschehen – all das gilt für LEONARDO in besonderem Maße. Die herausragende Marktposition wurde mehrfach zur „Marke des Jahrhunderts“ gekürt. Wer mit seinen Produkten tagtäglich höchste Standards setzt, erwartet diese Professionalität und Verlässlichkeit auch von seinen internen Prozessen und IT-Dienstleistern.
Ein intelligentes Hardware- und Software-Konzept
Die von Münstermann konzipierte Lösung basiert auf einer hybriden Flottenstruktur und hochmoderner Management-Software, die exakt auf die Bedürfnisse des Glasanbieters zugeschnitten ist:
Robuste Hardware für das Kerngeschäft
Als Basis dienen leistungsstarke Lexmark Multifunktionssysteme und Drucker, die den hohen Anforderungen des Büroalltags gewachsen sind.
Zentrale
Intelligenz
Den Kern der technologischen Erneuerung bildet die Printmanagement Software MyQ. Sie ermöglicht die lang ersehnte zentrale Steuerung der Nutzer- und Geräteeinstellungen.
Ressourcenschonende Ergänzung
An ausgewählten, spezifischen Stellen wurden Epson Business Tintenstrahlsysteme implementiert, um höchste Effizienz bei bestmöglicher Qualität zu gewährleisten.
Proaktiver
Service
Die DocuForm Flottenmanagment Software rundet das Paket ab. Sie bildet die Grundlage für den reibunglosen Service, das automatische Auslesen von Zählerständen und das proaktive Management von Verbrauchsmaterialien.
Wir haben uns für Münstermann entschieden, weil das Unternehmen mit seinem Portfolio, Know-how und der gebotenen, demonstrierten Lösung ‚MyQ‘ unsere Anforderungen vollständig erfüllten.
– Kevin Balitzki, Head of IT bei glaskoch
Ein Vorzeigeprojekt:
Transparenz und Support
in der Umsetzung
Die Implementierung einer neuen unternehmensweiten Drucklösung ist oft ein kritischer Eingriff in den täglichen Betriebsablauf. Durch das professionelle Projektmanagement von Münstermann verlief der Rollout jedoch reibungslos. Der Projektfahrplan wurde jederzeit und zeitlich angemessen kommuniziert und dokumentiert.
Besonders positiv hebt die IT-Abteilung von glaskoch die Erreichbarkeit und Fachkompetenz des Partners hervor: „Kurze Rückfragen“ wurden vom Münstermann-Team stets angemessen und fachlich fundiert beantwortet. Auch während der kritischen produktiven Startphase wurde glaskoch angemessen professionell unterstützt, sodass die zu Beginn gesteckten Ziele an das Projekt wie erwartet erfüllt wurden.
Spürbare Ergebnisse:
Weniger ist mehr
Die Modernisierung der Infrastruktur brachte unmittelbar nach Abschluss des Rollouts greifbare Verbesserungen in den Arbeitsalltag der glaskoch-Mitarbeiter. Durch die Einführung der zentralen Druck-Software (MyQ) und den gezielten Einsatz anforderungsgerechter Maschinen konnte der Druckerbestand im Unternehmen drastisch um ein Drittel (1/3) reduziert werden.
Trotz dieser Konsolidierung wurde die Druckumgebung durch Follow-Me-Printing-Konzepte für alle Anwender deutlich zugänglicher gestaltet. Die Funktionen und Optionen, die diese Kombination aus eingesetzten Maschinen und Software mit sich bringt, vermeidet bereits jetzt sichtbar Kosten und Zeitaufwände in der Administration und Wartung.
Die Professionalität des Dienstleisters überzeugt auf ganzer Linie: Die Qualität der eingesetzten Maschinen, Prozesse und Abläufe innerhalb und gegenüber Kunden beeindruckte das glaskoch-Team nachhaltig – und rechtfertigt in der Praxis umso mehr die Zertifizierungen, die die Münstermann GmbH vorweisen kann.
Fazit: Eine Partnerschaft auf Augenhöhe
Das Office-Projekt zwischen der glaskoch B. Koch jr. GmbH + Co. KG und der Münstermann GmbH beweist, dass technologische Erneuerung und professioneller Service Hand in Hand gehen müssen, um echte Mehrwerte zu schaffen. Auf die abschließende Frage, ob glaskoch das Systemhaus aus Soest weiterempfehlen würde, gibt es eine unmissverständliche Antwort:
Ja, weil professionelle Qualität in Betreuung und im Arbeitsalltag geliefert wird.
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Carsten Lange
Gebietsverkaufsleiter
05251 54500 -15
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