Das erwartet dich

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um IT-Herausforderungen geht. Als IT-Administrator bist du der Held des Alltags – du löst Probleme, bevor sie welche werden, und sorgst dafür, dass die IT-Systeme unserer Kunden reibungslos laufen.

Deine Aufgaben
**Kundensupport mit Herz und Verstand**

• Du übernimmst den First- und Second-Level Support und bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden
• Mit deiner lösungsorientierten Art bearbeitest du Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Du behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und findest für jedes Problem eine Lösung

IT-Systeme im Griff

• Du kümmerst dich um die Wartung, Pflege und Inbetriebnahme von IT-Systemen
• Die Installation und Konfiguration von Hardware und Software gehört zu deinem Tagesgeschäft
• Du dokumentierst Prozesse und Lösungen, damit das Team davon profitiert

Windows & Microsoft 365 Expertise

• Du administrierst Windows-Umgebungen (Client und Server) wie ein Profi
• Microsoft 365 ist dein zweites Zuhause – von Exchange über SharePoint bis Teams
• Du implementierst und optimierst Cloud-Lösungen im M365-Umfeld
• Benutzerverwaltung und Rechtevergabe in Active Directory/Azure AD sind für dich Routine

Das bringst du mit
**Fachliche Qualifikationen**

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen (Client & Server)
• Sichere Erfahrung mit Microsoft 365 Administration
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Security
• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundensupport

**Persönliche Stärken**

• Du hast Spaß am direkten Kundenkontakt und kannst komplexe Themen verständlich erklären
• Serviceorientierung und Empathie zeichnen dich aus
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick
• Teamfähigkeit ist für dich selbstverständlich
• Du hast Lust, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Technologien zu lernen

Das bieten wir dir
**Gehalt & Entwicklung**

• Ein leistungsgerechtes Gehalt, das deine Expertise wertschätzt
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
• Klare Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen
• Auch ein Firmenwagen mit Privatnutzung ist möglich

**Work-Life-Balance & Gesundheit**

• Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Einarbeitung
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung für deine Gesundheit
• Regelmäßige Physiotherapie-Behandlungen direkt im Büro während der Arbeitszeit – dein Rücken wird es dir danken!

**Team & Familie**

• Ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Regelmäßige Teamevents – von gemeinsamen Grillabenden bis zu spannenden Ausflügen
• Kita-Zuschuss zur Unterstützung deiner Familie
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

**Arbeitsumgebung**

• Moderne Arbeitsplätze mit aktueller Hardware
• Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten